富林護理之家自113年4月起，積極推動「個別化支持計畫（Individualized Support Plan, 簡稱ISP）」，並參與新竹縣政府「113年度住宿機構照護品質獎勵計畫」。在機構內部跨專業團隊的努力下，該計畫執行成果獲得縣府肯定，並公開頒發獎狀予以鼓勵。
個別化支持計畫的推動，初衷是希望透過適切的介入方式，協助住民維持或恢復生活自理能力，降低因失能帶來的風險與依賴性。富林護理之家在王美治主任的帶領下啟動護理、照服、營養、復健等專業人員成立跨專業團隊小組，從「預防跌倒」的需求出發，進一步發展為「復能專案」，並依住民的需求成立「肢體班」與「認知班」，提供個別化的復能活動。
自計畫啟動以來，機構內住民透過同質性小組復能活動，及量化評估工具持續追蹤進展。參與專案的住民已有明顯進步，也陸續達到鼻胃管移除、自主進食及出院返家等個別化需求擬定之目標。
從團體與個人的成效來看，住民的身體功能與認知能力皆有不同程度的提升。此次榮獲新竹縣政府的獎勵，不僅是對機構在長期照護品質上的肯定，也是一種鼓勵，讓團隊更加堅定在個別化照護的道路上前行，為住民創造更友善的生活環境。
